שאלות נפוצות

משלוחים

מה מחיר המשלוח?

משלוח חינם לכל הזמנה מעל 250 ש"ח. להזמנות קטנות מ-250 ש"ח אנחנו מציעים משלוחים מוזלים, לכל הארץ ולכל הפריטים שבאתר בעלות של 18 ש"ח.

מהו זמן האספקה?

זמן האספקה תלוי במיקום הפריט, . במידה והפריט נשלח מהארץ זמן האספקה המושער הינו 2-5 ימי עסקים, אם הפריט נשלח מחו"ל זמן האספקה המשוער עומד על כ-8 ימי עסקים.

איך ניתן לעקוב אחר ההזמנה?

תוכלו לעקוב אחרי ההזמנה בעמוד "מעקב הזמנה". כל ההזמנות שלנו בעלות מספר מעקב ותוכלו לראות את מיקום החבילה בכל זמן.

תשלום

איך אפשר לשלם?

אנחנו מקבלים את כל כרטיסי האשראי, תוכלו להמשיך לתשלום לאחר ההוספה לסל.

האם התשלום באתר מאובטח?

האתר שלנו עומד בתקני האבטחה המחמירים ביותר, ואפילו אנחנו לא חשופים לפרטי האשראי שלכם. כך שאין חשש להכניס את פרטיכם האישיים.

הזמנות והחזרות

איך מבצעים הזמנה?

יש להוסיף את הפריטים לסל באמצעות לחיצה על הכפתור "הוסף לסל". לאחר מכן תגיעו לעמוד הפרטים בו תצטרכו למלא כתובת למשלוח ואת פרטיכם, לאחר מכן, יש למלא את אמצעי התשלום וללחוץ על "שליחת הזמנה".

האם ניתן לבטל הזמנה?

במידה וההזמנה עוד לא יוצרה/נשלחה תוכלו לבטל את ההזמנה בכפוף ל7% דמי ביטול. במידה וההזמנה נשלחה, תוכלו לבצע החזרה של הפריט לאחר שיגיע ולקבל החזר כספי בכפוף לתקנון האתר.

חייבים משתמש כדי לבצע הזמנה?

יצירת משתמש היא לא חובה, אבל במידה ותרצו מעקב קל על ההזמנות שלכם זה ממש ממולץ!

איך מתבצעת החזרה של פריט?

החזרה של פריט אפשרית רק במידה והמוצר לא שומש כלל ובתוך 14 יום מהגעת המוצר.
לפרטים על תהליך החזרת פריט אנא צרו קשר עם שירות הלקוחות.
אנחו כאן לעזור! צור קשר