שאלות נפוצות

משלוחים

מה מחיר המשלוח?

משלוח חינם לכל הזמנה מעל 250 ש”ח. להזמנות קטנות מ-250 ש”ח אנחנו מציעים משלוחים מוזלים, לכל הארץ ולכל הפריטים שבאתר בעלות של 12.5 ש”ח.

תוך כמה זמן תגיע ההזמנה?

זמן האספקה תלוי במיקום הפריט, אם הפריט נשלח מחו”ל זמן האספקה המשוער עומד על כ-12 ימי עסקים. במידה והפריט נשלח מהארץ זמן האספקה המושער הינו 2-5 ימי עסקים.

אני מחכה כבר הרבה זמן, איפה ההזמנה?

תוכלו לעקוב אחרי ההזמנה בעמוד “מעקב הזמנה”. כל ההזמנות שלנו בעלות מספר מעקב ותוכלו לראות את מיקום החבילה בכל זמן.

תשלום

איך אפשר לשלם?

אנחנו מקבלים את כל כרטיסי האשראי, תוכלו להמשיך לתשלום לאחר ההוספה לסל.

האם התשלום מאובטח באתר?

כל פרטיכם שמוכנסים באתר שלנו עומדים בתקני האבטחה המחמירים ביותר, ואפילו אנחנו לא חשופים לפרטי האשראי שלכם. אין חשש להכניס את פרטיכם האישיים.

הזמנות והחזרות

איך אני מזמין?

יש להוסיף את הפריטים לסל באמצעות לחיצה על הכפתור “הוסף לסל”. לאחר מכן תגיעו לעמוד הפרטים בו תצטרכו למלא כתובת למשלוח ואת פרטיכם, לאחר מכן, יש למלא את אמצעי התשלום וללחוץ על “שליחת הזמנה”.

איך אני יכול לבטל את ההזמנה?

במידה וההזמנה עוד לא יוצרה/נשלחה תוכלו לבטל את ההזמנה בכפוף ל5% דמי ביטול. במידה וההזמנה נשלחה, תוכלו לבצע החזרה של הפריט לאחר שיגיע ולקבל החזר כספי בכפוף לתקנון האתר.

אני חייב משתמש כדי לבצע הזמנה?

יצירת משתמש היא לא חובה, אבל במידה ותרצו מעקב קל על ההזמנות שלכם זה ממש ממולץ!

איך אני עוקב אחר ההזמנה?

תוכלו לעקוב אחר ההזמנות שלכם בקלות בעמוד “מעקב הזמנה”.

איך מבצעים החזרה של פריט?

החזרה של פריט אפשרית רק במידה והמוצר לא שומש כלל ובתוך 14 יום מהגעת המוצר.
לפרטים על תהליך החזרת פריט אנא צרו קשר עם שירות הלקוחות.
אנחו כאן לעזור! צור קשר